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发表于 2012-1-8 10:28:03 |显示全部楼层


〔记者曾鸿儒、杨金城/综合报导〕.台铁也有恐龙?一名蔡姓身障人士三天前从台南搭火车前往林凤营车站,但搭车过程受尽侮辱,满怀委屈的她上网贴文,声称「**一百年三.月三十一日是我搭乘台铁最感.到受辱的一次」,台铁调查后,昨天重惩渎职的林凤营副站长王国清,并发表.声明,向全国残障人士负疚。.
这位蔡小姐.因想参观已.有百年历史的林凤营站日式.木造站房,并寻找电视广告上标榜浓醇奶香的「林凤营牧场」,看看心爱的乳牛,三月三十一日下午从台南站搭乘区间车前往林凤营。   
没无障碍步道 站方嫌省事
列车抵达距离林凤营还.有五.五公里的隆田站时,列车长担忧林凤营站是简易站,月台间并没有无障碍步道,站上又仅有一名站务员,无法协助她上下车,一度.协调希望她改在隆田站下车,后来改由.隆田车站派出一名员工拖着折叠式渡板上车随行。.
然而,就在车抵林凤营,蔡小姐靠着渡板下了火车后,只见衣着台铁**的站务员「脸色铁青、眼露嫌恶不耐」地朝她走来,劈头就问她:「妳的票咧?妳.家住这里吗?来.玩不会在.前一站下车喔!没看到我们这里没人!妳从那进来啦!」.
蔡小姐:最感受辱的一次
「我玩耍的兴致完全被消灭……林凤营车站基本没有心爱的氛围,更没有温馨的香气,有的.只是酸到不行的言语,还有臭到不行的表情!」.蔡小姐如此写下自己的心情。.
回程时,那位站务员.一看到蔡小姐就以不耐烦的语气通知其他员工:「残障的又来了,拿渡板.过来。」还通知她:「这里要公告制止轮椅残障的来!」语带轻蔑的每句.话,都让她感到莫大侮辱。.
自身也是轮椅族的自由空间.教育.基金会董事长唐峰正直言:「台铁也有恐龙!」台铁近年致力改善硬体的无障碍设备.,但假如第一线员工没有同理心也是枉然!假如车站无法提供协助,可事先告知,相信身障朋友不会硬闯。.
行无碍协会总干事许朝富表示,此.事绝非特例,台铁.许多小站因为.人力缺乏,加上车站欠缺无障碍设备,有时看到身障人士就会嚷着∶「不要来、不要来」,让身障者备感屈辱。.
台铁局长范    植谷则痛骂:「恶劣.!」除了公开负疚及要求追.究责任外,他也慨叹许多员工基本没有效劳观念,并向员工喊话,假如效劳的软实力不提升,「人家永远以为我们不出息!」
台铁负疚 副站长记过一次
台铁运务处长詹鸿.漳表示,该名说话酸、表情臭的站.务员为林凤营站副站长王国清,接受调查时立刻招认当天「讲话不.得体」,原本前天已记申诫处分,但为了警惕员工,昨天改为记过一次;至于担任督导林凤营站的隆田站站长陈重任也记申诫一次。台铁会设法找到蔡小姐,派段长级以    上主管亲自致歉。.
林凤营站周姓副站长说,林凤营站是简易站,只要三个副站长轮值,目前使用简易.型轮椅渡板供残障旅客下到月台。但林凤.营站当天只要一人轮值,既要卖票、办站务、接听电话又要整理.环境,真的无法统筹周全,但会虚心反省改进。.
部份身障人士约好今天下午要一起去走一趟蔡小姐搭车走过的路,一方面实天文解台铁无障碍设备.,一方面委婉表达「抗   議」,蔡小姐也.将随行.
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