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发表于 2012-2-18 22:51:00 |显示全部楼层
明晰的方向来自灰度www.birdwo.com
一个指导人重要的素质是方向、节拍。他的水平就 是适宜的灰度。坚决不移的正确方向来自灰度、妥协.与宽容。www.birdwo.com
一个明晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变 得不明晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合 适的灰度,是使各种影响展开的要素,在一段时间调和,这种调和的过程叫妥协,这种调和的结果叫灰度。www.birdwo.com
妥协一词似乎人人都懂,用不着深究,其实不然。 妥协的内涵和底蕴比它的字面含义丰厚得多,而懂得它与理论更是完全不同的两回事。我们的干部,大 多比较年轻,血气方刚,干劲冲天,不大懂得必要的妥协,也会产生较大的阻力。.
我们纵观中国历史上的变法,虽然对中国社会进步产生了不灭的影响,但大多没有抵达变 革者的理想。我认为,面对它们所处的时代环境,他们的改造太激进、太僵化,冲破阻力的办法太苛刻。假如他们用较长时间来理论,而不是太急切、太全面,收效 也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚决不移的,但并不是 一条直线,也许是不时左右摇摆的曲线,在某些时段来说,还会划一个圈,但是我们离得远一些或粗一些来看,它的方向仍是紧紧地指着前方。www.birdwo.com
我们今天提出了以正www.birdwo.com现金流、正利润流、正的人力 资源效率增长,以及通过火权制衡的方式,将权利通过受权、行权、监管的方式,授给直接作战部队,也是 一种改造。在这次改造中,也许与二十年来的决策方向是有矛盾的,也将涉及许多人的时机与前途,我想我www.birdwo.com们相互之间都要有了解与宽容。www.birdwo.com
宽容是指导者的胜利之道www.birdwo.com
为什么要对各级主管说宽容?这同指导工作的性质 有关。任何管理者,都必需同人打交道。有人把管理定义为“通过他人做好工作的技艺”。一旦同人打交 道,宽容的重要性立刻就会显示出来。人与人的差别是客观存在的,所谓宽容,实质就是容忍人与人之间的差别。不同、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组 织目的和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。
宽容是一种刚强,而不是软弱。宽容所体现出来的让步是有目的有计划的,主动权掌握在自己的手中。 无奈和迫不得已不能算宽容。www.birdwo.com
只要英勇的人,.才懂得如何宽容,胆小鬼决不会宽容,这不是他的本性。宽容是一种美德。.
只要宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向,只 有妥协才会使坚决不移的正确方向减少对立,只要如此才干抵达你的正确.目的。.
没有妥协就没有灰度www.birdwo.com
坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反妥协是对www.birdwo.com 坚决不移方向的坚持。www.birdwo.com
当 然,方向是不能够妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目的过程中的一切都能够妥协,只要它有.利于目的的实现,为什么不能妥协一下?当目的方向清楚了, 假如此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干嘛要一头撞到南墙上?
在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚决的表现,似乎只要毫不妥协,方能显示出英雄 本性。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的 关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。www.birdwo.com
“妥.协”其实是十分务实、.通权达变的丛林, 凡是丛林里的智者,都懂得恰当时机接受他人妥协,或向他人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性, 而不是意气。.
“妥协”是双方或多方在某种条件下达成的共识, 在处置问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的办法呈现之前,它却是最好的办法,因为它有不少的益处。.
妥协并不意味着放弃原则,一味地让步。明智的妥 协是一种适当的交流。为了抵达主要的目的,能够在次要的目的上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交流来确保目的的实 现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,或是坚持了次要目的而放弃了主要目的,或是妥协的代价过高遭受不用要的损失。www.birdwo.com
明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美 德,www.birdwo.com而掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。.
只要妥协,才干实现“双赢”和“多赢”,否则必然两全其美。因为妥协能够消除抵触,拒绝妥协,必 然是对立的前奏;我们的各级干部真正领悟了妥协的艺 术,学www.birdwo.com会了宽容,坚持开放的,就会真正抵达灰度的境地,就能够在正确的道路上走得更远,走得更扎实。www.birdwo.com
坚决反对完美主义www.birdwo.com
什么是职业化?就是在同一时间、同样的条件,做 同样的事的本钱更低,这就是职.业化。市场竞争,对手优化了,你不优化,留给你的就是死亡。思科在创新 上的才干,爱立信在内部管理上的水平,我们如今还是远远赶不上的。要缩短这些差距,必需持续地改进我们的管理,不缩短差距,客户就会抛离我们。www.birdwo.com
确实,我们要有管理改进的迫切性,但也要冷静冷 静,减少自觉性。我们不能因短期救急或短期受益,而做长期懊悔的事。不能一边救今天的火,一边埋明天 的雷。管理变革要继续坚持从实用的目的动身,抵达适用目的的原则。
我们从一个小公司脱胎而来,小公司的习气还残留在我们身上。我们的员工也受二十年来公司早期的习 惯权力的影响,自己的思维与操作上还不能完全职业 化。这些都是我们管理优化的阻力。由于我们从小公司走来,相比业界的西方公司,我们不时处于较低水平,运作与托付上的交叉、不衔接、重复低效、全流程不顺 畅现象还较为严重。www.birdwo.com
在 管理改进中,要继续坚持遵循“七反对”的原则。坚决反对完美主义,坚决反对繁琐哲学,坚决反对自觉的创新,坚决反对没有全局效益提升的部分优化, 坚决反对没有全局观的干部主导改造,www.birdwo.com坚决反对没有业务理论阅历的人参与改造,坚决反对没有充沛论证的流程停止实用。.
我们不忌讳我们的病灶,要勇于变革一切不适应及 时、准确、优质、低本钱实现端到端效劳的东西。但更多的是从管理进步中要效益。我们历来就不主张较大 幅度的改造,而主张不时的改进,我们如今仍然要耐得住www.birdwo.com性子,谋定然后动。
因地制宜实事求是.
西方的职业化,是从一百多年的市场改造中总结出 来的,它这样做最有效率。穿上西装,打上领带,并非是为了美观。我们学习它,并非是完全僵化地照搬, 难道穿上中山装就不行?.
我们二十年来,有自己胜利的东西,我们要擅长总 结出来,我们为什么胜利,以后怎样持续胜利,再将这些管理哲学的理念,用西方的办法规范,使之规范 化、基线化,有利于广为传播与掌握并善用之,培育各级干部,适应工作。.
只要这样我们才不是一个僵化的西方样板,而是一个有活的灵魂的管理有效的企业。看西 方在中国的企业胜利的不多,就是照搬了西方的管理,而水土不服。 一个企业活的灵魂,就是坚持因地制宜实事求是。这两条要领的表现,就是不时提升效www.birdwo.com率。
我们从杂乱的行政管制中走过来,依靠功用组织进 行管理的办法虽然在弱化,但以流程化管理的内涵,还不够丰厚。流程的上、下游还没有有效“拉通”,基 于流程化工作对象的管理体系还不很完善。组织行为还不能抵达可重复、可预期、可持续化的可值得信赖的水平。人们还习惯在看官大官小的指令,来确定搬道岔。 以前还呈现过可笑的工号文化。
工作组是从行政管制走向流程管制的一种过渡形式,它对突破部门墙有一定益处,但它对破坏流程化树立有更大的坏处。而我们工作组满天 飞,流程化组织变 成了一个资源池,这样下去我们能树立成现代化管理体系吗?一般而言,工作组人数逐步减少的中央,流程化的树立与运作就比较成熟。.
我们要清醒地认识到,面对未来的风险,我们只能 用规则确实定来对付结果的不确定。只要这样我们才干随www.birdwo.com心所欲,不逾矩,才干在展开中取得自由。任何事 物都有对立统一的两面,管理上的灰色,是我们生命之树。我们要深化了解开放、妥协、灰度。0  www.birdwo.com






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